রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

2782-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং কঠোর নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলি কী…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা প্রাইভেসিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
2782 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ সহায়তা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে বিস্তারিত লেখার জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনুরোধ আপনার 2782 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ বিভাগ পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

2782-এ আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন লেনদেন করেন, পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়—আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন নিরাপদ, সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রেরিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। যদি আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ আপনার লগইন, পছন্দ এবং গেম কার্যকলাপ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা কর ও আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময় আপনার তথ্য রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে 2782-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আপনার অনুরোধ জানাতে চাইলে বা আরও বিশদ তথ্য চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সুরক্ষিত সার্ভারে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিপোজিট-উইদ্রোয়ালের রেকর্ড রাখি।

আপনার 2782 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'আমার তথ্য' বা 'প্রোফাইল' সেকশনে প্রবেশ করুন। সেখান থেকে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কর নির্ধারণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সাধারণত বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার পরে তা পূরণ করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকিগুলি আপনার নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট রাখুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করুন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং সর্বদা লগ আউট করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আমরা আপনার সর্বাধিক নির্ভুলতার সাথে অবস্থান ট্র্যাক করি না, তবে আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য দিয়ে সাধারণ অঞ্চল সনাক্ত করি। এটি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার স্থানীয় অধিক্ষেত্রে নিযুক্ত রয়েছে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছে।